| Título : | DESARROLLO DE UN MODELO DE GESTIÓN DE COBRANZA PARA LA SATISFACCION DEL CLIENTE EN LA EMPRESA CORPOTEC S.R.L. EN LA CIUDAD DE LA PAZ GESTIÓN 2020 | | Tipo de documento: | texto impreso | | Autores: | JOAQUIN ISRAEL GUTIERREZ MEJIA, Autor | | Editorial: | UNIVERSIDAD PRIVADA DOMINGO SAVIO | | Fecha de publicación: | 2020 | | Número de páginas: | 143 | | Dimensiones: | 21x28 | | Idioma : | Español | | Clasificación: | INGENIERÍA COMERCIAL
PROYECTO DE GRADO
| | Palabras clave: | ingenieria comercial, proyecto de grado,satisfaccion del cliente, cobranzas,modelo de gestión, cobranzas, aumento de liquidez, diagnóstico externo, diagnóstico interno, FODA, análisis de sensibilidad, presupuesto | | Resumen: | PROBLEMÁTICA
Los clientes de la empresa Corprotec S.R.L. se encuentran insatisfechos con la forma de pagar que actualmente posee la empresa.
OBJETIVO GENERAL
Desarrollar un modelo de gestión de cobranzas para mejorar la satisfacción del cliente en la empresa Corprotec S.R.L. en la ciudad de La Paz.
CONTENIDO
La presente investigación se desarrolló bajo una metodología cuantitativa, de tipo aplicada. Tras la realización de las encuestas se tuvo que un 71,2% se encontraba satisfecho con los métodos de cobros actuales que tiene la empresa. Con esta información se desarrolló el modelo de gestión que permitirá aumentar este porcentaje y aumentaría la liquidez de la empresa. | | Nota de contenido: | Capítulo I : Introducción
Capítulo II : Marco Teórico
Capítulo III : Diagnóstico Externo
Capítulo IV : Investigación de Mercado
Capítulo V : Diagnóstico Interno
Capítulo VI : Análisis F.O.D.A
Capítulo VII : Propuesta Estratégica
Capítulo VIII : Presupuesto
Capítulo IV : Evaluación y Análisis de Sensibilidad
Capítulo X : Conclusiones y Recomendaciones
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DESARROLLO DE UN MODELO DE GESTIÓN DE COBRANZA PARA LA SATISFACCION DEL CLIENTE EN LA EMPRESA CORPOTEC S.R.L. EN LA CIUDAD DE LA PAZ GESTIÓN 2020 [texto impreso] / JOAQUIN ISRAEL GUTIERREZ MEJIA, Autor . - [S.l.] : UNIVERSIDAD PRIVADA DOMINGO SAVIO, 2020 . - 143 ; 21x28. Idioma : Español | Clasificación: | INGENIERÍA COMERCIAL
PROYECTO DE GRADO
| | Palabras clave: | ingenieria comercial, proyecto de grado,satisfaccion del cliente, cobranzas,modelo de gestión, cobranzas, aumento de liquidez, diagnóstico externo, diagnóstico interno, FODA, análisis de sensibilidad, presupuesto | | Resumen: | PROBLEMÁTICA
Los clientes de la empresa Corprotec S.R.L. se encuentran insatisfechos con la forma de pagar que actualmente posee la empresa.
OBJETIVO GENERAL
Desarrollar un modelo de gestión de cobranzas para mejorar la satisfacción del cliente en la empresa Corprotec S.R.L. en la ciudad de La Paz.
CONTENIDO
La presente investigación se desarrolló bajo una metodología cuantitativa, de tipo aplicada. Tras la realización de las encuestas se tuvo que un 71,2% se encontraba satisfecho con los métodos de cobros actuales que tiene la empresa. Con esta información se desarrolló el modelo de gestión que permitirá aumentar este porcentaje y aumentaría la liquidez de la empresa. | | Nota de contenido: | Capítulo I : Introducción
Capítulo II : Marco Teórico
Capítulo III : Diagnóstico Externo
Capítulo IV : Investigación de Mercado
Capítulo V : Diagnóstico Interno
Capítulo VI : Análisis F.O.D.A
Capítulo VII : Propuesta Estratégica
Capítulo VIII : Presupuesto
Capítulo IV : Evaluación y Análisis de Sensibilidad
Capítulo X : Conclusiones y Recomendaciones
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