| Título : | DISEÑO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN BASE A LA NORMA ISO 9001: 2015 PARA EL CENTRO MÉDICO BIOZONE BOLIVIA EN LA CIUDAD DE LA PAZ | | Tipo de documento: | texto impreso | | Autores: | JAVIER HUARACALLO VILLAZANTE, Autor | | Editorial: | UNIVERSIDAD PRIVADA DOMINGO SAVIO | | Fecha de publicación: | 2022 | | Número de páginas: | 262 | | Dimensiones: | 21x28 | | Idioma : | Español | | Clasificación: | INGENIERÍA INDUSTRIAL
PROYECTO DE GRADO
| | Palabras clave: | Ingeniería industrial, proyecto de grado, diseño, sistema de gestión de calidad, norma iso 9001:2015, centro médico, biozone bolivia, ciudad de la paz, calidad en salud, marco práctico, análisis de factibilidad, marco teórico | | Resumen: | PROBLEMÁTICA
Se logra detectar la problemática principal que tiene el centro médico Biozone Bolivia con respecto a no tener un Sistema de Gestión de Calidad el cual conlleva a una baja satisfacción del cliente.
OBJETIVO GENERAL
Diseñar un sistema de gestión de calidad que satisfaga las necesidades y expectativas del cliente mediante la Normativa Boliviana ISO 9001: 2015 en el centro médico Biozone Bolivia de la ciudad de La Paz.
CONTENIDO
El presente proyecto comienza con la identificación del problema en base a los requisitos que pide la Normativa Boliviana ISO 9001:2015 se logra identificar mediante un check list a la organización el cual tiene un cumplimiento del 13% a los requisitos que tiene la ISO 9001:2015, se realiza un manual de calidad y un manual de procedimientos, el cual ayudo a incorporar todos estos requisitos que pide la ISO 9001:2015, cumpliendo con los 7 capítulos auditables, al finalizar se realiza un estudio de factibilidad.
| | Nota de contenido: | CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO
CAPÍTULO III: DIAGNÓSTICO EXTERNO
CAPÍTULO IV: DIAGNÓSTICO INTERNO
CAPÍTULO V: ANÁLISIS FODA
CAPÍTULO VI: IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA ORGANIZACIONAL
CAPÍTULO VII: MODELO ORGANIZACIONAL PROPUESTO
CAPÍTULO VIII: PRESUPUESTO
CAPÍTULO IX: EVALUACIÓN Y ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD
CAPÍTULO X: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
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DISEÑO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN BASE A LA NORMA ISO 9001: 2015 PARA EL CENTRO MÉDICO BIOZONE BOLIVIA EN LA CIUDAD DE LA PAZ [texto impreso] / JAVIER HUARACALLO VILLAZANTE, Autor . - [S.l.] : UNIVERSIDAD PRIVADA DOMINGO SAVIO, 2022 . - 262 ; 21x28. Idioma : Español | Clasificación: | INGENIERÍA INDUSTRIAL
PROYECTO DE GRADO
| | Palabras clave: | Ingeniería industrial, proyecto de grado, diseño, sistema de gestión de calidad, norma iso 9001:2015, centro médico, biozone bolivia, ciudad de la paz, calidad en salud, marco práctico, análisis de factibilidad, marco teórico | | Resumen: | PROBLEMÁTICA
Se logra detectar la problemática principal que tiene el centro médico Biozone Bolivia con respecto a no tener un Sistema de Gestión de Calidad el cual conlleva a una baja satisfacción del cliente.
OBJETIVO GENERAL
Diseñar un sistema de gestión de calidad que satisfaga las necesidades y expectativas del cliente mediante la Normativa Boliviana ISO 9001: 2015 en el centro médico Biozone Bolivia de la ciudad de La Paz.
CONTENIDO
El presente proyecto comienza con la identificación del problema en base a los requisitos que pide la Normativa Boliviana ISO 9001:2015 se logra identificar mediante un check list a la organización el cual tiene un cumplimiento del 13% a los requisitos que tiene la ISO 9001:2015, se realiza un manual de calidad y un manual de procedimientos, el cual ayudo a incorporar todos estos requisitos que pide la ISO 9001:2015, cumpliendo con los 7 capítulos auditables, al finalizar se realiza un estudio de factibilidad.
| | Nota de contenido: | CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO
CAPÍTULO III: DIAGNÓSTICO EXTERNO
CAPÍTULO IV: DIAGNÓSTICO INTERNO
CAPÍTULO V: ANÁLISIS FODA
CAPÍTULO VI: IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA ORGANIZACIONAL
CAPÍTULO VII: MODELO ORGANIZACIONAL PROPUESTO
CAPÍTULO VIII: PRESUPUESTO
CAPÍTULO IX: EVALUACIÓN Y ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD
CAPÍTULO X: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
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